KarcherShop
Uz četiri Kärcher centra u Beogradu, Novom Sadu, Kragujevcu i Nišu, KarcherShop je online kanal prodaje Kärcher opreme u Srbiji.
Projekat je obuhvatio kompletan redizajn i tehničku nadogradnju ove e-commerce platforme. Prodavnici je bio potreban moderniji izgled i jednostavniji proces kupovine, ali i manje ručnog rada iza svake porudžbine.
Zato je veliki deo projekta bio usmeren na backend funkcionalnosti i integracije koje automatizuju svakodnevno poslovanje prodavnice.
WooCommerce smo postavili kao centralnu tačku koja razmenjuje podatke sa ERP sistemom, logističkim partnerom i eksternim marketplace kanalom.
Cene, zalihe i porudžbine vode se u Pantheon ERP-u, isporuke obavlja Pošta Srbije, a deo prodaje ide preko Ananas marketplace-a.
Bez integracija, admin tim bi morao da prepisuje iste podatke iz jednog sistema u drugi, što usporava obradu porudžbina i povećava mogućnost grešaka.
Klijent je želeo da vizuelno i funkcionalno unapredi prodavnicu i da automatizuje što više operativnih procesa. Fokus je bio na preglednijem korisničkom iskustvu, boljoj organizaciji velikog kataloga proizvoda i jednostavnijem procesu kupovine.
Na backendu su prioriteti bili automatska sinhronizacija sa ERP-om, automatizovana obrada porudžbina, povezivanje sa kurirskom službom i eksternim kanalima prodaje, kao i manje ručnog rada za admin tim.
Redizajn je bio lakši deo posla. Najveći izazov bio je da se nekoliko različitih poslovnih sistema poveže u jedan stabilan tok rada.
Podaci o proizvodima, cenama i zalihama nisu mogli da postoje izolovano u WooCommerce-u, pa je prodavnici bila potrebna pouzdana komunikacija sa Pantheon ERP-om.
Istovremeno je trebalo automatizovati logistiku, kako bi se porudžbine obrađivale bez ručnog ponovnog unosa podataka između sistema.
Integracija sa Ananasom donela je još jedan sloj posla: struktura proizvoda, zalihe i cene moraju da budu usklađene između sopstvenog webshopa i marketplace kanala.
1. Integracija sa Pantheon ERP-om
Napravili smo integraciju koja automatski razmenjuje podatke između ERP-a i WooCommerce prodavnice. Ona obuhvata sinhronizaciju cena i zaliha, kao i slanje online porudžbina direktno u Pantheon.
ERP ostaje centralni poslovni sistem, a relevantni podaci se automatski prenose u online prodavnicu.
2. Integracija sa Poštom Srbije
Iz WooCommerce admina operater može da preda pošiljku kuriru, zakaže preuzimanje, generiše i odštampa otpremnu dokumentaciju i spisak pošiljki, i dobije broj za praćenje.
Status isporuke se prati i vezan je za konkretnu porudžbinu, pa operater ne mora da unosi iste podatke u više sistema.
3. Ananas marketplace
Integracija omogućava razmenu podataka između sopstvene e-commerce platforme prodavnice i eksternog kanala prodaje.
Prodajom preko webshopa i marketplace-a upravlja se kroz povezane sisteme, bez nepotrebnog ručnog rada.
4. Automatizovana obrada porudžbina
Jedan od najvrednijih delova projekta je povezan tok: webshop → Pantheon → logistika → praćenje pošiljki.
Porudžbina se kreira na sajtu, njeni podaci odlaze u ERP, a pošiljka se priprema kroz integraciju sa Poštom Srbije. Zatim se generiše otpremna dokumentacija, a status isporuke prati se iz sistema.
5. Redizajn i korisničko iskustvo
Uradili smo kompletan redizajn sa preglednijom navigacijom, bolje organizovanim kategorijama i unapređenim prikazom proizvoda i njihovih tehničkih specifikacija.
Proces kupovine je jednostavniji, sajt je optimizovan za mobilne uređaje, a vizuelni identitet je usklađen sa Kärcher brendom.
KarcherShop danas radi kao integrisana e-commerce platforma povezana sa ključnim poslovnim sistemima kompanije.
Kroz integracije sa Pantheon ERP-om, Poštom Srbije i Ananas platformom, veliki deo procesa je automatizovan, od sinhronizacije cena i zaliha, preko kreiranja porudžbina, do organizacije isporuke i praćenja pošiljki.
WooCommerce je postao deo šireg automatizovanog poslovnog procesa.
Manje je ručnog rada, porudžbine se brže obrađuju, a prodajom kroz više kanala lakše se upravlja.
Za Lolla Couture, modni brend specijalizovan za žensku odeću i izradu modela po meri, razvili smo online prodavnicu sa custom dizajnom. Pored izbora boje i standardne veličine, kupci mogu da naruče model izrađen prema sopstvenim merama, koje se prenose kroz…
Za Techno Ferum, proizvođača i distributera alata i opreme koji posluje od 1996. godine, uradili smo redizajn i tehničku nadogradnju WooCommerce prodavnice sa velikim katalogom alata brendova kao što su Bosch, Makita i Metabo. Uveli smo pretragu zasnovanu na Elasticsearch-u…
Podelite svoju ideju i javićemo vam se u roku od 24 sata sa strateškim predlogom i narednim koracima.
Vaš 24wp sajt razvijaju stručnjaci iz Cubes-a - IT kompanije koja deceniju unazad kreira kompleksne IT ekosisteme i stabilne web sisteme.
Posetite cubes.rs